SharePoint Keeps Prompting for Credentials

by on February 8, 2012 in Administration

Problem

SharePoint keeps prompting you for credentials in the following scenarios:

  1. You get prompted for credentials when you access the site in the browser.
  2. You get prompted for credentials when you open a document from SharePoint.
  3. You get prompted for credentials after you open a document from SharePoint and try to “Save As”.

Cause

The most likely cause of your problem is that you are using an FQDN for SharePoint (For example, sharepoint.company.com) and your client machine runs Windows 7. By default, Internet Explorer and Webdav assume that this address is on the Internet and as a security measure, does not automatically pass in your credentials.

Solution

If your scenario is the same as above, then you will need to do two things.

  1. Add your SharePoint server’s FQDN to your Trusted Sites or Intranet Sites zone.
  2. Modify your registry settings for the WebClient service.

Add your SharePoint server’s FQDN to your Trusted Sites or Intranet Sites zone.

If using Trusted sites, ensure that you do not select “Require server verification (https:) for all sites in this zone”.

  1. Internet Explorer -> Internet Options -> Security -> Trusted Sites -> Sites
  2. Add the URL(s) of your SharePoint server(s).
  3. Click OK
  4. Click Custom Level -> Scroll to the bottom -> User Authentication
  5. Ensure that it is set to Automatic logon with current user name and password

If you are using the Intranet Sites zone, note that you need to manually add the SharePoint server URL under Advanced settings.

  1. Internet Explorer -> Internet Options -> Security -> Local Intranet -> Sites -> Advanced
  2. Add the URL(s) of your SharePoint server(s).
  3. Click OK
  4. Click Custom Level -> Scroll to the bottom -> User Authentication
  5. Ensure that it is set to Automatic logon with current user name and password

Modify your registry settings for the WebClient service.

  1. Open Regedit, Start -> Run -> regedit
  2. Browse to the location: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\WebClient\Parameters
  3. Create a new Multi-String Value and call it AuthForwardServerList
  4. Under Value data: Type in the URL of the SharePoint sites, one on each line. You may use wildcards.
  5. Click OK.
  6. Open Services console, Start -> Run -> services.msc
  7. Look for the WebClient service, and click on Restart.

 References

http://support.microsoft.com/kb/943280/en-us

Tags: , ,

8 Responses to “SharePoint Keeps Prompting for Credentials”

  1. sureshpydi April 22, 2013 at 2:41 pm #

    Nice post. Here is one more post explaining the issue.

    http://sureshpydi.blogspot.in/2013/04/sharepoint-2013-issue-app-prompting-for.html

    Reply
  2. Trent June 12, 2014 at 3:36 pm #

    legend! Thank you

    Reply
  3. Jyotiprakash Nayak November 30, 2014 at 1:28 pm #

    i tried all,but still the problem is there.anything else to do,please suggest.

    Reply
  4. Rockie October 28, 2015 at 2:42 am #

    “Ensure that it is set to Automatic logon with current user name and password”
    Works! Thank You very much!

    Reply
  5. Curtisimist February 10, 2017 at 8:47 am #

    Существует такая услуга – добровольное медицинское обслуживание (или ДМО).
    Она предполагает, что пациент платит небольшую сумму за абонемент и посещает врачей весь год не платя за каждый прием.
    Однако опросы показывают, что лишь 4% жителей города знают об этом.
    По какой причине?
    Потому что частным клиникам намного выгодней брать плату за каждое посещение.
    А если честный врач посоветует добровольное медицинское обслуживание клиенту – это сулит ему увольнением.
    Эта информация уже вызвала кучу возмущений, после того как информацию об услуге рассекретил один возмущенный врач.
    Его уволили “по собственному желанию”, после того, как он предложил ДМО постоянному клиенту.
    Самое удивительное, что информация по ДМО находились в открытом доступе, просто натыкались на эту информацию только случайные люди.
    Как отстоять свои права?
    О правилах предоставления услуги и обязанностях клиник можно узнать, просто вбив в Яндекс фразу: “добровольное медицинское обслуживание”.
    Обязательно обслуживание, а не страхование.

    34j5c6h86

    Reply
  6. Vincentdor March 8, 2017 at 9:10 pm #

    Есть такая услуга – добровольное медицинское обслуживание (или ДМО).
    Она предполагает, что вы платите небольшую сумму за абонемент и посещает врачей в течение года БЕСПЛАТНО.
    Однако соцопросы показывают, что лишь 4% жителей города знают о такой программе.
    Почему так происходит?
    Да потому что клиникам выгоднее сдирать с людей деньги за каждый визит.
    А если честный врач попытается рассказать про добровольное медицинское обслуживание клиенту – это сулит ему увольнением.
    Информация о ДМО уже спровоцировала много возмущений, после того как информацию об услуге рассекретил один возмущенный врач.
    Его уволили “по собственному желанию”, после того, как он посоветовал ДМО своему пациенту.
    Самое страшное, что официальные положения по ДМО находились в открытом доступе, просто находили на эту информацию только случайные люди.
    Как отстоять свои права?
    О правилах оказания услуги и обязанностях клиник можно узнать, просто вбив в Яндекс фразу: “добровольное медицинское обслуживание”.
    Обязательно обслуживание, а не страхование.

    34j5c6h86

    Reply
  7. V Ram merla March 10, 2017 at 7:02 pm #

    Thank you dear Andrew and all those who commented. Your suggestions helped us. It worked!!! Finally!!!

    Reply

Trackbacks/Pingbacks

  1. Allow Authentication Forwarding When Using WebDAV with FQDN « Russ .NET and SharePoint Musings - August 24, 2012

    […] http://mysharepointadventures.com/2012/02/sharepoint-keeps-prompting-for-credentials […]

Leave a Reply

%d bloggers like this: